Administrateur réseaux bilingue anglais H/F

Descriptif de l'offre : CONNECTT est une agence de travail temporaire et de placement CDD - CDI spécialisée dans les métiers du BTP, du transport de l'industrie, logistique, ainsi que les métiers dans le domaine du tertiaire, informatique, comptabilité, et finance.
Le groupe Connectt Intérim recherche un/une Administrateur Réseau bilingue anglais (H/F), pour un de ses clients basé à Rouen pour une mission de longue durée.

Vos missions consisteront à :
Support réseau :
- Point de contact pour tout problème réseau France
- Capable de creuser et documenter le problème et si dans l'incapacité de le résoudre, doit savoir le relayer de façon claire et précise aux équipes dédiées US
- Documente la résolution de problème dans des « Knowledge Base » (KB) ou autre document mis à disposition de toute son équipe internationale
- Comprend l'importance de ce qui lui est demandé et de chaque ticket au point où il peut gérer de manière autonome les priorités de sa file d'attente de ticket.
- Les priorités seront définies de telle sorte qu'il faudra privilégier :
- La sécurité/cybersécurité
- La production et les expéditions de produit fabriqué
- Une personne bloquée dans son travail
- Interlocuteur auprès des fournisseurs d'accès Internet (Orange, Colt, Lumen, etc..) si le problème vient de leur côté et suivi de l'incident avec eux pour un rétablissement au plus vite
- Interlocuteur auprès des fournisseurs (ex : Logicalis, Axians, etc..) et des constructeurs (ex : Cisco) si le problème est d'ordre matériel pour assurer le remplacement des équipements dans les meilleurs délais
- Supervision des performances réseau et prise d'actions nécessaires en cas de détection d'anomalies (logiciel ou matériel)
- Faisant partie de l'équipe réseau internationale :
- Support réseau global « on-call » lors de la période d'astreinte
- En dehors de la période d'astreinte : gestion de tickets globaux (tâches, incidents, etc..)
Gestion de projets réseau :
- Point de contact pour tout projet réseau France (ex : remplacement matériel réseau, mise à jour de logiciel, upgrade de ligne réseau, etc...), aide également à la réalisation de projets à dimension internationale
- Paramètre et installe le matériel
- Si le standard n'existe pas, il peut être force de propositions auprès de l'équipe réseau internationale
- Assure le bon suivi du matériel réseau en inscrivant systématiquement les changements d'affectation dans un base de données de gestion des assets (Service Now)
- Capable de suivre les stocks de matériel réseau disponible et d'alerter s'il n'y a pas le nécessaire requis
- Capable de suivre et d'enrichir la documentation réseau existante