ALA 235 : CHARGE DE RELATION CLIENTELE À PARIS 8 (75008) (H/F)

Descriptif de l'offre : Le GROUPE CONNECTT recherche pour un de ses clients un :


CHARGÉ DE RELATION CLIENTÈLE à PARIS dans le 8e arrondissement


Vous aurez pour missions :
- Gérer les modifications en cours de contrats via la base externe ou suite à une demande du professionnel,
- Analyser les opérations comptables et pouvoir les expliquer au professionnel,
- Enregistrer les mandats SEPA et les chèques,
- S'assurer de la mise à jour du référentiel client et des conditions de renouvellement des professionnels,
- Identification des mails et courriers reçus par le service clients,
- Conseiller et accompagner les professionnels au regard de leur situation sur l'ensemble des produits relevant du Département,
- Développer une relation de qualité avec nos professionnels et nos partenaires et tout intervenant,
- Être force de proposition pour l'amélioration du fonctionnement du service,
- Être relai des autres services en accompagnant par exemple les appels clients,
- Procéder aux missions transverses avec le back office et notamment lors de l'enregistrement des souscriptions de la Garantie Financière, Assurances RCP et Protection Juridique,


La rémunération se situe entre 30 et 35K. Le poste est à pourvoir en CDI sur 39h/semaine (Horaires : 8h30-17h30)