Assistant ADV Bilingue (H/F)

Descriptif de l'offre : Vous êtes issu(e) d'une formation dans l'univers administratif et aimez la relation client ?
Vous désirez vous investir et mettre votre énergie dans une entreprise Normande à taille humaine, porteuse de sens et promise à un bel avenir ?
Vous aimez travailler en équipe et êtes reconnu(e) pour votre sens de l'écoute et du service ?
Vous êtes une personne réactive, dynamique, organisée ?

Vous avez répondu « OUI » à l'ensemble de ces questions ?
Alors ce poste Assistant ADV Bilingue (h/f) est fait pour vous

Au sein d'une entreprise à taille humaine, votre rôle sera d'assurer la gestion des commandes et leurs livraisons pour des clients français et étrangers.

Vos missions :
A ce titre vous serez en charge du suivi administratif des dossiers clients :

- Assurer le relai avec le service commercial et la Supply chain
- Réception par mail, téléphone et enregistrement des commandes clients
- Rédiger des offres et les devis lorsque cela est nécessaire
- Réalisation des bons de commandes
- Suivi de la programmation des commandes auprès des services transversaux
- Participation à la gestion et au suivi des stocks avec l'équipe approvisionnement
- Suivre la traçabilité de la commande jusqu'à sa livraison : suivi des expéditions, des transporteurs, des délais et si nécessaire résoudre les différentes problématiques de livraisons avec les transporteurs.
- Etablir la facturation en collaboration avec le service comptable
- Assurer le suivi et la gestion des réclamations