ASSISTANT APRÉS VENTE 75015 (H/F)

Descriptif de l'offre : " Connectt Industrie" recherche pour une grande marque de l'automobile un ASSISTANT APRÈS-VENTE H/F avec une expérience significative en CONCESSION AUTOMOBILE.


Les missions (non limitatives) :
·                Gestion administrative des dossiers : facturation, relances, relais des réclamations, classement et archivage de documents ...,
·                Contact physique et téléphonique avec la clientèle, vous lui assurez un niveau de satisfaction optimale.
·                Saisie des informations dans le logiciel de gestion,
·                Accueil et renseignements des interlocuteurs, réception et traitement du courrier, gestion des appels téléphoniques en lien avec l'activité,
·                Favoriser la progression de l'image de marque et la satisfaction client par la qualité,
·                Assurer le lien entre les membres de l'équipe commerciale, la direction et les autres services.
·                Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.