ASSISTANT(e) CHARGE DE CONFORMITE CEE (H/F)

Descriptif de l'offre : Notre client est un expert conseil en Rénovation énergétique, s'adressant aux professionnels RGE, et propose un accompagnement en rénovation énergétique complet et sur-mesure, tant pour les particuliers que pour les entreprises.


Le (la) Chargé(e) de Conformité assure, sous l'autorité du Responsable de la valorisation des CEE, et pour le compte des clients du groupe, des missions diversifiées dans le cadre du processus de valorisation des Certificats d'Économie d'Énergie :
-     Accompagner et Former le client.
-     Valider Administrativement les dossiers d'économie d'énergie.
Participer à la gestion des dossiers CEE avec les bureaux de contrôle.
-      Accueillir physiquement le client et prendre en charge les dossiers qu'il vient déposer,
-      Prendre les appels téléphoniques, écouter, renseigner le client.
-      Traiter les courriers /e-mails
-      Gérer la correspondance avec le client, par internet, par mail, par courrier.
-      Gérer les informations et organiser leur diffusion auprès des clients concernés par la valorisation des dossiers CEE.
-      Former le client sur la constitution du dossier visant à obtenir les primes liées aux CEE.
-      Apporter soutien et aide dans le montage des dossiers CEE (devis, factures, AH, etc...) pour développer une relation de confiance avec le client
 -          Valider les dossiers CEE
-      Veiller à la conformité administrative du dossier dans le cadre du respect des procédures en place
-      Vérifier la complétude des dossiers
-      Vérifier la cohérence et la qualité des pièces constituant le dossier
-      Procéder au contrôle des dossiers CEE réceptionnés en s'appuyant sur les documents et procédures en cours
-      Effectuer les saisies des dossiers validés dans le portail mis à la disposition de la société par notre partenaire « obligé »
-      Scanner les dossiers validés et les archiver en organisant l'historisation par clients
-      Informer le client pour les dossiers non validés et les lui restituer en lui indiquant les anomalies constatées.
-      Gérer les appels sortants de relance des clients
 -          Participer à la gestion des dossiers CEE avec les bureaux de contrôle
-      Préparer les dossiers à remettre à notre partenaire « obligé » pour validation avant remise au bureau de contrôle.
-      Emettre le bordereau navette concernant les dossiers validés par « l'obligé » avant transmission au bureau de contrôle.
-      Suivre et piloter les dossiers en anomalies ainsi que les dossiers rejetés.
-      Assurer le suivi des non conformités et demandes de compléments d'informations auprès des clients pour transmission au bureau de contrôle en vue de permettre la finalisation des dossiers concernés.