Assistant(e) funéraire diplômé(e) F/H

Descriptif de l'offre : Premier interlocuteur des familles en deuil, vous les accueillez, les conseillez et les accompagnez dans l'organisation des obsèques. Vous jouez un rôle pivot en coordonnant les aspects administratifs, logistiques et humains de la cérémonie, dans le strict respect des volontés du défunt et de la réglementation en vigueur. Vos principales missions : Accueillir et guider les familles avec empathie, écoute et discrétion lors du premier entretien. - - Conseiller et vendre les prestations de services (convois, contrats de prévoyance) et les articles funéraires (monuments, cercueils, urnes, fleurs). - - Organiser les obsèques et coordonner les cérémonies (civiles ou religieuses) en lien avec les différents intervenants (mairies, cultes, marbriers, porteurs, chauffeurs). - - Prendre en charge les démarches administratives réglementaires auprès des préfectures, mairies et Établissements de Santé (déclarations de décès, autorisations de transport, de crémation ou d'inhumation). - - Assurer la gestion opérationnelle et le suivi des dossiers des familles (facturation, encaissement, relances). - - Participer ponctuellement aux astreintes ou permanences téléphoniques (week-ends ou nuits selon l'organisation de l'agence).