Assistant SAV

Descriptif de l'offre : Vous avez le sens du relationnel ?
Vous aimez accompagner les techniciens et clients au quotidien ?
Alors contactez Salma & Aimen au 0142720986 !

Nous recherchons un Assistant SAV dynamique pour notre client qui est spécialisé en travaux et maintenance technique pour le bâtiment. Dans le but de gérer et organiser l’activité, vous serez en charge de la gestion d’interventions et vos principales missions :
- Prise en charge client professionnels (par téléphone et mail)
- Organisations des tournées et planifications des interventions
- Echange avec les collaborateurs (techniciens, frigoristes)
- Rédaction des devis et enregistrements des bons d’interventions (Outlook, Excel et Word)

Vous serez directement rattaché au responsable SAV avec qui vous échangez quotidiennement.

Profil recherché : De formation assistanat ou technique dans le génie climatique de type BTS ou licence, vous avez une première expérience en service SAV en gestion de techniciens et planification d’interventions.
Vous savez gérer vos priorités, interagir avec les différents collaborateurs et avez un réel sens du service client.
Vous savez établir et gérer un planning. Vous avez une bonne connaissance de l’Ile de France et ses départements.
Maitrise du pack office requise.