Assistante administrative SAV (CDD 31/07/2024) F/H

Descriptif de l'offre : Nous recherchons pour l'un de nos clients, acteur majeur dans la fabrication de chariots élévateurs et expert en manutention, leur futur Assistante administrative SAV .



Dans le cadre d'un renfort, au sein de l'atelier, vos responsabilités seront les suivantes :



- Etablir un reporting technique : rédaction de rapports, décrire les dysfonctionnements ou difficultés techniques identifiées, faire remonter les incidents techniques
- Réaliser un 1er diagnostic du dysfonctionnement par téléphone
- Accueil téléhonique et/ou physique, par téléphone ou par mail
- Prendre en charge les réclamations des clients
- Fournir des explications techniques aux clients
- Commandes de pièces + planification d'intervention des techniciens de maintenance
- Contrôler et valider la qualité de chaque prestation
- Devis + relance clients



Poste à pourvoir dès que possible en horaires de journée 8h-12h/14h-18h du lundi au vendredi (39H/sem)

Prise de poste dès que possible en intérim ou CDD jusqu'au 31/07/2024 !

Une formation au poste en doublon avec une autre assistante sera prévue