Assistante administrative SAV Facturation F/H

Descriptif de l'offre : Nous recherchons pour l'un de nos clients, PME spécialisée dans la maintenance de porte autoamtiques et systemes de levage, leur futur Assistante administrative SAV H/F.



Dans le cadre d'un renfort, au sein de l'équipe ADV/SAV, vos responsabilités seront les suivantes :



- Accueil téléhonique et/ou physique, par téléphone ou par mail
- Récupérer et traiter les données de facturation auprès des techniciens (Bons d'intervention, pièces remplacées, temps alloué),
- Etablir les factures en respectant les devis validés ou garanties contrats
- Prendre en charge les réclamations des clients
- Fournir des explications techniques aux clients
- Commandes de pièces + planification d'intervention des techniciens de maintenance
- Contrôler et valider la qualité de chaque prestation
- Devis + relance clients



Prise de poste dès que possible en intérim pour un remplacement de congé maternité

Profil recherché : Doté/e d'une formation de niveau Bac +2 en gestion administrative, vous justifiez d?une expérience similaire sur ce type de poste.



Vos compétences :

- Se référer à une notice technique
- Analyser des données techniques
- Connaitre les différentes gammes de produits
- Diagnostiquer une panne ou un dysfonctionnement
- Maitriser l?outil informatique et les logiciels de bureautique
- Décrire le problème technique dans le respect des procédures définies à l?attention des services techniques
- Entretenir ses connaissances sur les évolutions de gammes, et se former aux nouvelles technologies



Vous souhaitez rejoindre un grand groupe partageant des valeurs fortes telles que le travail d'équipe, l'amélioration continue, le respect et le challenge !

N'hésitez pas à nous adresser votre candidature !