Bienvenue sur 1001 Intérims | 28 novembre 2022


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BUSINESS ANALYST H2 (H/F)

Descriptif de l'offre : BUSINESS ANALYST H2




- Connaissance du métier sur la partie digital
- Besoin de discuter avec les partenaires de développement du site de Ecommerce
- Ecriture des cahiers des charges pour développer des release sur le site Ecommerce
- Expression des besoins sur la programmation du CRM
- Mise en place de la gestion d'un parcours client (suivi accès sur le site Ecommerce, vérif commande, prospection commerciale,...
- Besoin d'une personne autonome sur le job mais avec une expérience qui peut-être hors Auto (gestion - développement site vente outillage par exemple)
- Besoin maitrise de la partie haute du purchase (prospection, gestion des lead)



PERIMETRE D'ACTION
- Applications : Parcours Clients Véhicules Neufs H2-Tech de HYVIA
- Périmètre technique : Site e-commerce, CRM, outils de facturations clients HYVIA, Outils commerciaux du groupe Renault
- Quoi : Mise en place des outils BtoB WEB (Destop & mobile) parcours clients End to End depuis lead-form jusqu'à la facturation, CRM (Sales Force)

MISSIONS GENERALES
En tant que Business Analyst, vous serez responsable d'assurer l'obtention des livrables dans les délais projet sur le périmètre décrit ci-dessus.
Liste des Livrables :
- Site e-Commerce HYVIA : Participer à la rédaction des expressions de besoin des différentes release, suivi de l'avancement des réalisations de l'agence jusqu'aux des phases de réception.
- CRM : Participer à la rédaction des expressions de besoin à minima du MVP (gestion des leads avec site e-commerce), suivi de l'avancement des réalisations avec les équipes informatiques du Groupe Renault en France jusqu'aux des phases de réception.
- Transversalité des outils mis en place: Collaborer avec les équipes de l'agence qui réalise le site e-commerce, équipes SI et métiers du groupe Renault (site PRO de Renault, CRM Renault France) et autres outils en connexions avec les outils HYVIA
RELATIONS AVEC LES AUTRES ENTITES
Entrées principales et secondaires :
- Equipes Digitale, Direction Véhicules Utilitaires, Direction commerciale France,
- Informatique Groupe Renault

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