CHARGE DE RECOUVREMENT (H/F)

Descriptif de l'offre : CONNECTT PLACEMENT recherche pour l'un de ses clients, société proposant des solutions innovantes pour le transport du gaz, un(e) Chargé(e) de recouvrement bilingue anglais/espagnol en CDI sur Rousset.

En lien avec la Direction et l'ensemble des commerciaux, vos tâches seront les suivantes :
- Analyser les différents éléments des dossiers, établir un diagnostic de la situation financière des clients débiteurs, permettant la prévention du risque de crédit.
- Définir leur niveau de solvabilité, alerter sur le risque de crédit pour adapter la négociation et envisager les actions de recouvrement pertinentes.
- Effectuer les relances préventives avant l'échéance de paiement et après le dépassement d'échéance.
- Informer le client et proposer des solutions orientées vers le paiement.
- Négocier un recouvrement amiable : paiement différé ou échelonné avec échéancier.
- Veiller à préserver la relation client et l'image de l'entreprise.
- Gérer les litiges éventuels en liaison avec les équipes internes concernées.
- Suivre les opérations de recouvrement, l'évolution des résultats, les demandes clients.
- Gestion des procédures contentieuses avec la Direction : procédure judiciaire, dossiers ...
- Assurer le reporting
- Renseigner la base interne de données clients (historique, état d'avancement des actions engagées, solde restant dû, âge de l'arriéré...).
- Suivre l'encaissement des créances