Chargé(e) de clientèle particuliers Assurances F/H

Descriptif de l'offre : ? Vos missions En tant que Chargé(e) de clientèle particuliers, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients. Votre mission principale est d'accompagner, conseiller et fidéliser une clientèle de particuliers afin de répondre à leurs besoins en matière d'assurance (auto, habitation, santé, prévoyance, etc.), de banque et de placements. Vous jouez un rôle clé dans le développement commercial de l'agence. Au sein de l'agence, vous intervenez sur un portefeuille clients existant et traitez également les demandes entrantes (accueil agence, appels téléphoniques, mails). 1. Conseil et relation client - Accueillir, accompagner et conseiller les clients en présentiel, par téléphone ou en ligne. - Identifier les besoins afin de proposer des solutions d'assurance adaptées. - Assurer un suivi personnalisé et garantir la satisfaction des assurés. 2. Développement commercial - Présenter et vendre les produits d'assurance (IARD, santé, prévoyance...). - Participer activement à la prospection et au développement du portefeuille clients. - Mener des actions commerciales ciblées (relances, campagnes, opérations de fidélisation). 3. Gestion administrative - Établir des devis, contrats et avenants. - Gérer les dossiers clients et garantir la conformité des documents. - Participer à la gestion des sinistres en lien avec les équipes dédiées. L'approche conseil est au coeur du poste : écouter, comprendre, expliquer et convaincre de manière personnalisée.