CONSEILLÉ CLIENTÉLE EN BOUTIQUE - PARIS (H/F)

Descriptif de l'offre : - Relancer les clients dont les produits sont disponibles en boutique

- Répondre aux sollicitations du centre d'appels

- Soutenir les équipes magasins dans leurs questions

- Comprendre les demandes formulées par nos clients et leur apporter une solution appropriée dans les meilleurs délais et dans le respect de nos conditions générales de vente

- Renseigner les clients concernant toutes leurs demandes sur le fonctionnement de la boutique , sur notre catalogue produits, sur l'état de leurs commandes...

- Identifier et analyser les problèmes clients récurrents et mettre en place des solutions afin de les réduire

- Prioriser les demandes client en fonction du niveau d'urgence et de priorité.
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