Conseiller Clientèle F/H

Descriptif de l'offre : Pour l?un de nos clients, acteur majeur du secteur de l?efficacité énergétique et des services techniques, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) clientèle pour une mission d?intérim. Missions :

• Accueil clients (physique et téléphonique), prise de rendez-vous, orientation, relance.
• Gestion des messages électroniques clients et répondre aux demandes clients.
• Planification des interventions des techniciens et suivi de l?activité.
• Préparation et suivi des avis de passage.
• Suivi clients (devis, déménagés, impayés).
• Rédaction de courriers (réponses, résiliations, anomalies) et envoi de devis.

  Profil recherché :

• Formation ou première expérience en relation clientèle, idéalement dans une entreprise de services techniques orientée « particuliers »

• Bon sens relationnel, organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément

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