Conseiller clientèle terrain (H/F)

Descriptif de l'offre : SCIENTECH INTERIM est une agence de travail temporaire spécialisée dans le domaine de l’industrie et de la santé. Nous vous accompagnons dans vos recherches d’emplois, aussi bien sur des missions en contrat d’intérim qu’en recrutement CDD/CDI.
Afin de candidater à cette offre, vous pouvez envoyer votre CV sous la référence VOLHOUBRONCLIENT à l’adresse mail suivante : [email protected]. Après l’envois du CV vous pouvez également contacter notre agence pour avoir davantage d’informations au 01.42.93.36.35 (Manon/Isabelle).

Vous trouverez ci-dessous les éléments concernant la mission :

Relation client
- Réalise les démarches liées à la vie de l’abonnement : reprise d’abonnement, démarche déplacement de compteur, résiliation,…
- Traite les ordres de fermeture de branchement dans les délais impartis
- Traite les réouvertures de branchement suite à la régularisation du paiement
- Gère les urgences clientèle (rendez-vous, démarches urgentes non planifiées…)
- Gère la relation clientèle pour les abonnements communaux et les abonnements grande consommation
- Contrôle et réceptionne les installations destinées à l’abonnement individuel en habitat collectif

Intervention terrain
- Diagnostique et analyse les dysfonctionnements
- Réalise la maintenance du télé-relevé
- Mène les actions sur PDS (Points De Services) inactifs
- Réalise la gestion et le suivi des puisages
- Gère les ouvertures et fermetures des branchements
- Mène les enquêtes de demande de dégrèvements et de contrôle de consommation

Sécurité / Système de management / Conformité
- Respecte les procédures et les modes opératoires
- Respecte les règles d’éthique et de conformité sur son périmètre
- Respecte les procédures et les consignes en matière de sécurité sur son périmètre

Eléments contractuels
- Début de la mission : dès que possible pour 1 mois puis possibilité de renouvellement (avec formation CATEC)
- Rémunération : 1.785,77€ soit un coût horaire de 12,10€ et un 13,5 mois de 1,47€ + 36 jours de congés payés
- Prime de panier : 6€
- Véhicule de service fourni (trajets professionnels uniquement) + équipement de protection individuelle (hors chaussures de sécurité)
- Horaires : 7 heures par jour sur 5 jours du lundi au vendredi de 08h00 (lieu du 1er rendez-vous) à 12h00 et de 13h30 à 16h30.