Bienvenue sur 1001 Intérims | 9 décembre 2021


Tecxell Intérim

Coordinateur Après-Vente « Systèmes Electriques d’Assistance » H/F

Descriptif de l'offre : Missions principales :

Le coordinateur Après-Vente « Systèmes Electriques d’Assistance » assure le contact, la formation, le support technique et le traitement des demandes de garantie relatifs aux systèmes d’assistance électrique Yamaha équipant des bicyclettes (VAE).

Il est l’interlocuteur privilégié (B2B) avec ces constructeurs et distributeurs de VAE concernant nos systèmes électriques d’assistance.

Il est en relation direct avec ses homologues du siège européen (lien fonctionnel avec le département «Smart Powered Vehicle» (SPV) chez Yamaha Motor Europe (YMEnv aux Pays-Bas) pour coordonner et aligner la politique « Service Vélos à Assistance Electrique » (VAE) en France métropolitaine et sur tout autre territoire placé sous la responsabilité de Yamaha Motor France (DOM).

Le coordinateur Après-Vente « Systèmes Electriques d’Assistance » assure également la liaison, le relais et la synergie avec le chef de produit « VAE » et les responsables des pôles « Formation / Reporting Technique » et « Garantie / Relations Clients » ainsi que les équipes de la succursale France concernant notamment la qualité des produits, le développement du niveau de compétence et de formation des réseaux, la relation Client, les cas de garantie et les éventuels dossiers juridiques.

Profil recherché : Compétences et connaissances requises impérativement :

• Formation technique de niveau confirmé / expert idéalement dans l’univers du cycle à assistance électrique.
• Expérience nécessaire dans le domaine de la mobilité électrique
• Connaissances confirmées et fortes affinités avec l’univers du vélo
• Compétences analytiques éprouvées
• Confiance en soi et aisance relationnelle : contact client, formation, prise de parole / animation de groupes de travail
• Maîtrise indispensable de l’anglais écrit / lu / parlé (Niveau exigé : B2 minimum / C1)
• Maîtrise du pack office

Informations diverses :

Fonction impliquant de nombreux déplacements (France / Pays Bas).

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