GESTIONNAIRE ADV H/F

Descriptif de l'offre : CONNECTT INTERIM ET PLACEMENT, recherche pour l'un de ses clients,une entreprise spécialisée dans les solutions d'isolation acoustique et vibratoire pour les bâtiments et les équipements industriels, un(e) Gestionnaire ADV en CDD à Montigny-le-Bretonneux.

- Assurer le traitement des commandes clients (saisie, suivi, validation)
- Gérer la relation administrative avec les clients (ouverture de comptes, suivi des dossiers)
- Contrôler et valider les documents contractuels et commerciaux
- Suivre l'exécution des commandes et garantir leur bon déroulement
- Gérer la facturation et le suivi des paiements (échéanciers, relances, recouvrement)
- Assurer la gestion des litiges clients et proposer des solutions adaptées
- Coordonner les échanges avec les équipes internes (finance, commercial, logistique)
- Organiser la logistique et le transport en lien avec les prestataires
- Mettre à jour les données clients et assurer le suivi dans les outils ERP / CRM
- Suivre les indicateurs de performance et participer à l'amélioration continue des process
- Assurer le suivi administratif des contrats (création, validation, renouvellement)
- Garantir la satisfaction client tout au long du cycle de vente

Profil recherché : - Vous justifiez d'une expérience minimum de 3 ans sur un poste de Gestionnaire ADV, Assistant(e) ADV ou similaire
- Vous maîtrisez les processus ADV : gestion des commandes, facturation, suivi client et administratif
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et ERP (type SAP, CRM...)
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un bon sens du service client
- Vous avez un bon relationnel et savez gérer plusieurs interlocuteurs
- Vous êtes bilingue en anglais, indispensable pour échanger avec le siège basé à l'étranger.
Conditions du poste :
- CDD longue durée (6 mois, avec possibilité de prolongation).
- Motif : remplacement dans le cadre d'un congé maternité.
- Durée hebdomadaire : 35 heures/semaine.
- Rémunération : selon profil et expérience.