Bienvenue sur 1001 Intérims | 30 novembre 2021


SCIENTECH Intérim

Gestionnaire polyvalent administration clients (H/F)

Descriptif de l'offre : SCIENTECH INTERIM est une agence de travail temporaire spécialisée dans le domaine de l’industrie et de la santé. Nous vous accompagnons dans vos recherches d’emplois, aussi bien sur des missions en contrat d’intérim qu’en recrutement CDD/CDI.
Afin de postuler à cette offre, vous pouvez contacter notre agence au 01.42.93.36.35 et demander Manon BELLEBON, ou bien postuler sous la référence STLORDO à l’adresse mail suivante : [email protected] .
Nous restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.

Au sein de la Direction des Opérations France, vous serez chargé de répondre aux exigences des médecins et des patients en participant au traitement des ordonnances en France, en qualité et en délais.

Dans ce cadre, vos principales missions seront :

· Créer et modifier les comptes clients :
- Assurer la création des clients France en tenant compte du type de client, les modes de paiement, les conditions de TVA associés…
- Mettre à jour les comptes clients en modifiant les données administratives nécessaires au traitement de l'ordonnance : adresse, mode de paiement, données sécurité sociale et mutuelle…

· Assurer la prise d'appels téléphoniques et la messagerie du service administration clients :
- Appeler les patients pour avoir toutes les informations nécessaires pour le traitement de l'ordonnance.
- Assurer une qualité d'écoute et de réponse aux appels entrants et sortants des patients.
- Assurer une permanence téléphonique de la ligne tiers-payant.

· Mettre à jour les données administratives liées à la commande déjà saisie suite à la modification de la fiche client.

· Assurer les activités complémentaires liées au service ADV selon les besoins :
- Participer à l'ouverture du courrier
- Participer à la gestion des rejets des factures et impayés

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