Gouvernant/Gouvernante d'hôtel F/H

Descriptif de l'offre : Nous recherchons actuellement un gouvernant/gouvernante d'hôtel passionné(e) par l'excellence du service et soucieux(se) de satisfaire une clientèle exigeante. En tant que gouvernant(e), vous serez responsable de garantir la qualité et la tenue des chambres, tout en respectant les directives et procédures internes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le personnel d'étage et de lingerie, et vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion des stocks de linge, de produits d'entretien et d'accueil.



Responsabilités principales :

- Entretenir une relation clientèle exceptionnelle en faisant preuve de confidentialité et de discrétion
- Assurer la qualité et la tenue des chambres conformément aux normes de l'hôtel
- Superviser l'entretien des chambres, des couloirs et des espaces communs
- Encadrer et motiver le personnel d'étage et de lingerie
- Gérer et superviser les stocks de linge, de produits d'entretien et d'accueil
- Résoudre efficacement les problèmes pouvant survenir avec les clients ou les collaborateurs