PLANIFICATEUR / PLANIFICATRICE SERVICE DEPANNAGE - SUCY EN BRIE (94) (H/F)

Descriptif de l'offre : ICE France Paris centre, Agence d'intérim sur Paris 10 ème. Recrute pour l'un de ses clients Des planificateurs/planificatrices au service dépannage (H/F), pour effectuer des Missions basées à Sucy en Brie (94).
Tâches principales du poste  (liste non exhaustive) : (sous la responsabilité de la Directrice des services dépannage) ·         Réception et traitement des appels ou commandes des gardiens pour les demandes d'interventions en dépannage (gestion par téléphone / mail / fax) ·         Prise de rendez-vous avec les locataires et/ou gardiens pour programmation des interventions de dépannage des plombiers ·         Programmation et préparation des tournées journalières des plombiers (équipe de 7 à 15 techniciens) ·         Management : gestion des techniciens pendant leurs dépannages (gestion des litiges, des urgences) ·         Traitement des retours clients / gestion des SAV ·         Saisie des ordres de services et des bons d'interventions des dépanneurs AVANT mise en facturation ·         Gestion et programmation des interventions des sous-traitants en dépannage