PRODUCTION SUPERVISOR (H/F)

Descriptif de l'offre : Connectt Informatique, entreprise de travail temporaire et de placements située à Noisy Le Grand, spécialisée dans le recrutement de profils informatiques: Intérim (courtes et longues missions) et placements en CDI.

- Gérer l'activité de plusieurs équipes service desk
- Assurer et contrôler le respect des procédures et des engagements
- Assurer la formation des collaborateurs de l'équipe aux procédures et au contexte client, et assurer leur montée en compétence
- Planifier le travail de la / des équipes et contrôler l'adéquation des ressources par rapport à l'activité
- Coordonner la production de différentes équipes
- Assurer l'application des fondamentaux métiers
- Assurer l'application des procédures et consignes
- Suivre les niveaux qualitatifs et quantitatifs de l'activité de l'équipe
Pilotage du service desk : piloter, planning, suivre son équipe, manager une production.
C'est une équipe d'environ 15 personnes
Plage horaire en 36h30: 07h30 20h30