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Descriptif de l'offre :
Nous recherchons pour un de nos clients, concessionnaire reconnu qui compte une bonne vingtaine de compagnons, un Réceptionnaire Carrosserie et/ou Mécanique. Rattaché au responsable après-vente, vous serez en charge de:
- prendre des rendez-vous
- assurer l'accueil des clients et leur suivi par la suite
- réaliser les devis, ouvertures et rédaction des ordres de réparation
- planifier les interventions en atelier
- effectuer les restitutions des véhicules aux clients
- gérer des des prêts des véhicules de courtoisie si besoin
- restituer les véhicules aux clients
- effectuer les ventes additionnelles
- gérer des réclamations et litiges avec la mise en place des actions correctives si nécessaires tout en assurant une satisfaction client
Le poste est à pourvoir ASAP en CDI.
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