Responsable après-vente/Val d'Oise F/H

Descriptif de l'offre : Nous recherchons pour un de nos clients, concession automobile de la taille humaine, un Responsable Après-Vente H/F. A ce titre vous prendrez en charge l'organisation et gestion des process de votre service: - organisation du service APV (atelier mécanique et magasin, élaboration des tableaux de bord d'activité, suivi du budget) - gestion d'une équipe de techniciens (fixer des objectifs, gérer des compétences, définir le plan de formation, recruter et encadrer les futurs collaborateurs, animer des réunions etc.) - assurer le développement commercial du service APV en respect des standards de la marque et du groupe (veille concurrentiel, mise en oeuvre des actions marketing) - traiter des garanties - assurer un appui technique aux collaborateurs si besoin (recevoir la clientèle, gérer des litiges) - assurer la relation avec le constructeurs en communiquant des informations techniques et/ou commerciales. Salaire: fixe + nombreuses primes + véhicule de fonction + mutuelle et d'autres avantages. Packaging salaire: 40K-50K/an.