Artem Recrutement

Responsable charg(e) de dossier clientle. F/H

Descriptif de l'offre : Vous avez la gestion d'un dossier majeur de de A Z :


Traitement des demandes arrives par tlphone et par mail (vous tes l'interlocuteur privilgi)

Analyse des diffrents besoins au quotidien: traitement des demandes d'interventions, renseignement garanties de contrats...


Transmission des donnes aux quipes techniques : gestion des plannings techniciens (selon priorisation urgences, dates, heures...)


Rcuprer auprs des techniciens les donnes techniques d'intervention (temps pass, type de maintenance ralise etc..)

Commandes de pices et rception des pices (contrle de la conformit, tat etc..)

Expdition des pices dtaches auprs des techniciens sur les Chantiers clients (emballage, contacter transporteur etc..)

Compilation des donnes recueillies pour validation par le client - facturation par la suite


Dveloppement de l'offre commerciale auprs du client, tablissement des devis pour les prestations hors contrat



Liste non exhaustive




Horaires 39H/semaine du lundi au vendredi
Poste pourvoir ds que possible en CDI

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