Responsable d'exploitation Chauffage-VMC (H/F)

Descriptif de l'offre : Vous êtes un passionné des sujets liés au chauffage et la VMC ? Vous en maitrisez les contours et
les particularités ? Les réponses sont positives ? Alors n'hésitez pas, cette opportunité est faite pour vous !

Notre agence GIF 5 s'associe à un spécialiste du domaine thermique. Ensemble, nous sommes à la recherche d'un responsable d'exploitation qui saura gérer une partie chauffage et une autre VMC. Le responsable travaillera depuis le siège, avec quelques déplacements ponctuels.

VOS MISSIONS :
En charge d'une équipe, vous devez assurer que les interventions soient réalisées en toute sécurité et veiller à atteindre la satisfaction des clients.

- Contrôle la production transmise par le chef d'équipe (si existant).
- Chiffrage
- S'assure du respect des marchés et veille au respect des processus de traitement.
- Répond aux réclamations des clients par mail et téléphone.
- Mise à jour des tableaux de bord interne et proposition d'axes d'amélioration.
- Préparation des bilans, rapports etc...
- Contribue à la qualité des relations et de la communication entre l'entreprise et les différents clients.
- Manage son pôle et développe les compétences de son équipe.
- Prépare les entretiens annuels
- Développe l'esprit ?satisfaction client? avec ses collaborateurs.
- Contrôle les consommations de carburant et les retours d'inventaire ou état des véhicules
- Gestion du budget et des dépenses du pôle.
- Garant de la sécurité des techniciens.

Cette liste est bien évidemment non exhaustive.