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Descriptif de l'offre :
Notre client, spécialisé dans la distribution de matériel professionnel pour les métiers de bouche, recherche un(e) Responsable Service Après Vente pour un CDI.
?Vos missions ??
- Assurer aux clients un suivi technique et commercial en cas de problème lors de l'installation ou de panne
- Veiller à la satisfaction de la clientèle
- Organiser la réception des appels des clients et planifier sur le terrain les interventions des techniciens SAV
- Assurer le suivi des garanties
- Proposer une solution satisfaisante au client en cas de litige
- Contrôler les factures et les paiements
- Gérer les stocks de pièces de rechange et l'approvisionnement
- Participer au développement commercial de l'après-vente
- Etablir les devis aux clients et passer les commandes
- Gérer les livraison
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