Responsable SAV (H/F)

Descriptif de l'offre : Vous souhaitez vous investir au sein d'une entreprise vendéenne ?
Vous voulez mettre vos compétences managériales et techniques au service d'une structure experte dans le matériel TP ?


GIF Pays de la Loire recrute pour son client un / une responsable SAV (H/F) à Aubigny les Clouzeaux (85).

VOS MISSIONS :
Vous aurez en charge, de manière très opérationnelle et autonome, l'activité SAV du matériel TP.
- Prise en charge des demandes de dépannage
- Gestion du planning des dépannages
- Suivi et organisation des OT
- Gestion des prestations extérieures
- Suivi et validation de la facturation mensuelle - Suivi de la rentabilité des OT
- Supervision des VGP
- Management d'une équipe de 10 mécaniciens et un chef d'équipe
- S'assurer de la qualité du service
- Veiller au respect des règles de sécurité
- Suivi et développement de la clientèle
- Elaboration et suivi des devis
- Gestion des congés et validation des frais professionnels des collaborateurs
- Recrutement des nouveaux collaborateurs
- Participation aux réunions de direction
- Suivi des outillages atelier et inventaire.