Secrétaire service après-vente F/H

Descriptif de l'offre : Nous recherchons pour une concession automobile : un(e) secrétaire SAV. Vous serez en charge principalment du bon fonctionnement administratif du service SAV et de la qualité de l'accueil client. Les missions : - Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients. - Gérer l'administratif courant lier à l'activité automobile : traitement et suivi des dossiers, saisie, classement et archivage... - Coordonner les échanges entre les interlocuteurs internes. - Tenir informés les clients de l'avancement de leurs démarches. - Tenir à jour les outils de suivi, tableaux de bord et bases de données. - Apporter un soutien administratif aux équipes commerciales et après-vente. - Garantir le respect des procédures internes, des délais et de la confidentialité.

Profil recherché : - Avoir connaissance du milieu automobile. - Posséder une expérience significative sur un poste similaire. - Maêtriser les outils bureautiques et la gestion administrative courante. - La communication à l'écrit et à oral est un atout primordial. - Etre rigoureux, polyvalent, organisé et doté d'un réel sens des priorités. - Apprécier le travail en équipe. Avantages - Tickets restaurants - Mutuelle - Prime de participation