TECHNCIEN SUPPORT PROXIMITE 2593 (H/F)

Descriptif de l'offre : Nous recherchons pour un de nos clients basé à PARIS (75), un TECHNICIEN SUPPORT PROXIMITÉ (H/F).
- Description de l'offre
1 TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ (H/F)
Missions: - Assistance / dépannage informatique sur site, interventions de proximité auprès des clients, - Escalade et suivi des demandes et incidents non résolus vers les groupes de compétences, - Réception (tél, e-mail) et traitement des demandes de support des différents clients, - Enregistrement des dossiers dans l'outil de ticketing - Rédaction de documentations suite aux incidents ou demandes de services non-renseignés.