TECHNICIEN DE PROXIMITÉ ITINÉRANT N2 (H/F) - LYON (69) (H/F)

Descriptif de l'offre : Nous recherchons pour notre client basé à Lyon (69), un technicien de proximité itinérant N2 H/F.
Les missions qui vous seront confiées :
- Contribuer au déploiement des équipements de l'infrastructure informatique matérielle et logicielle des clients de notre client : Postes de Travail, Portables, Périphériques, OS, Antivirus, Socle Technique...
- Effectuer toutes les opérations nécessaires à l'intégration des infrastructures selon les procédures et normes d'installation.
- Participer à la rédaction de nouvelles procédures et normes standardisées d'installation de matériels.
- Réalisation de tests de bon fonctionnement selon la demande de l'utilisateur.
- Poser un diagnostic sur la panne le plus rapidement et le plus efficacement possible en cas de dysfonctionnement signalé par l'utilisateur.
- Procéder à la réparation de la panne sur site ou transmettre ce matériel au pôle déploiement SAV dans les locaux de notre client.
- Anticiper les pannes, assurer l'entretien du matériel.
- Renseigner précisément et systématiquement la nature des opérations techniques menées chez le client à travers l'outil de notre client de gestion des interventions.
- Assurer une communication claire auprès du client, de l'utilisateur et des équipes techniques de notre client.
- Assurer une veille technologique sur le marché du matériel informatique.
- Assurer des formations de premier niveau aux utilisateurs.