TECHNICIEN DEPLOIEMENT NIV 2 - RENNES (35) (H/F)

Descriptif de l'offre : Nous recherchons pour notre client basé à RENNES un Technicien Déploiement NIV 2 dans le cadre d'une mission de 1 mois (ASAP).
Les missions proposées sont les suivantes :
- Prendre en compte les appels utilisateurs et formateurs afin de les dépanner à distance ou directement sur les sites Afpa avec prise de RDV si besoin. - Planification de l'activité en fonction des SLA - Prise en compte de demandes d'installations de salles de cours ainsi que logiciels spécifiques aux formations - Installation des switchs et bornes WIFI - Installation d'imprimantes et photocopieurs - Utilisation de l'outil de ticketing Service Now pour la mise à jour du parc et le suivi des demandes/Incidents (rigueur administrative attendue) - Travail en collaboration avec le RIR AFPA (Responsable informatique régional)