TECHNICIEN HELPDESK ENV. MAC OS - 92 (H/F)

Descriptif de l'offre : CONNECTT INFORMATIQUE recherche pour son client basé à Clichy la Garenne (92), un Technicien Helpdesk (H/F).


Au  sein de l'équipe Support Desk, vous aurez pour mission d'apporter une réponse fonctionnelle et/ou technique adaptée, et de qualité, aux problèmes informatiques et téléphoniques remontés par les utilisateurs.


Type de contrat : contrat intérim 3 mois puis possibilité de signer un CDI


Salaire : 26 K en intérim


Vous aurez pour tâches :

- Traiter les incident reçus par appels, mails, demandes des utilisateurs
- Création de matricules affiliés/prestataires, gestion des droits sur des applications
- Enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement signalés
- Traitement ou déclenchement des actions de support
- Effectuer le suivi du traitement des appels des utilisateurs jusqu'au solde du problème
- Contribution à la base de connaissance (procédure) Environnement technique :

- Matériel : Windows 7/10/11 & Mac OS
- OS : iOS et Android
- Connaissances réseau