TECHNICIEN HELPDESK IDF (H/F)

Descriptif de l'offre : Nous recherchons pour notre client basé à Paris (75) un technicien Helpdesk en CDI

Les missions proposées sont les suivantes :
Installer et paramétrer des ordinateurs (Microsoft Windows), imprimantes, téléphonesAssister par téléphone et mail nos clients internes et externes sur les logiciels bureautiques et applications spécifiquesRésoudre les incidents liés aux postes de travail, logiciels et périphériques associésGérer les comptes et les droits d'accès des utilisateursGérer l'inventaire du parc informatiqueCréer et maintenir les procéduresConnaissances Techniques :
- Serveurs et poste de travail (Windows, Mac)
- Téléphones mobiles (iPhone)
- Applications métiers (Sage)
- Outils bureautiques (Office)
- Messagerie Exchange
- Équipements réseau (firewall Sophos, switch)
- Virtualisation (VMware)
- Office 365 (Teams, SharePoint, One drive, Azure AD, Intune...)
- Téléphonie
- Liens télécoms