TECHNICIEN HELPDESK N1/N2 (94) (H/F)

Descriptif de l'offre : Connectt recherche un (e) technicien (-enne)  helpdesk N1/N2 pour son client basé dans le Val de Marne.


La société est une SSII spécialisée dans l'infogérance dans la grande distribution.


Vous vous retrouverez au sein d'une équipe composé d'une dizaine de personnes,vous aurez pour mission :

- Prise en charge des demandes des utilisateurs
- Qualifier les demandes
- Apporter des solutions de contournement aux problématiques SI des magasins
- Identifier les problèmes récurrents pour l'ouverture d'une intervention au niveau supérieur
- Valider les problématiques rencontrées et qualifier les demandes
- Configurer les applications, imprimantes, ...
- Assurer le support sur les systèmes, réseaux, applications métiers