Bienvenue sur 1001 Intérims | 18 septembre 2021


Connectt Travail Temporaire

TECHNICIEN HOTLINE (H/F)

Descriptif de l'offre : Pour l'un de nos clients basé en Ile de France, nous recherchons un technicien support hotliner dans le secteur de l'informatique. 


Vous intégrerez une société qui est sans cesse en évolution, dans un contexte international


La personne sera rattaché au responsable du call center.


Les missions sont :

- Prise d'appels et gestion des appels (appels entrants)
- Gestion de mails (rédaction mail en français et anglais)
- Création de tickets d'incidents (d'ordre informatique, de support) 
- Garantir une résolution rapide et complète des problèmes signalés via les visites sur site des commerciaux ou appels
- Gestion de matériel (quelques tâches annexes en support de proximité sont à prévoir) 

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