TECHNICIEN ITINERANT N2 (60) (H/F)

Descriptif de l'offre : Nous recherchons pour notre client un technicien itinérant N2 : 
Intervention sur différents sites clients basés en région parisienne, petite et grande couronne, vous assurerez l'assistance aux utilisateurs de nos clients, du support technique aux opérations d'administration et de maintenance des postes de travail et réseaux. Vous pourrez être amené(e) à réaliser des opérations de maintenance et d'administration de plateformes serveurs et Cloud ainsi que de la gestion de projets.
Nos environnements techniques d'interventions sont essentiellement :
·         Windows 7 à Windows 10
·                    Microsoft Office 2003 à 2016
·                    Windows 2008 et 2016 Server
·                    Office 365
·                    Réseaux TCP/IP
·                    Virtualisation HyperV et VmWare
·                    Smartphone et Tablettes
·                    Mac OS
Sous la responsabilité de la direction technique, vous aurez en charge la gestion des demandes de l'enregistrement jusqu'à leur résolution. Vous aurez à votre disposition l'un des outils de management des services IT les plus performants du marché.
Vous serez engagé dans un processus global de Qualité de service et vous pourrez mesurer en temps réel le niveau de satisfaction des utilisateurs pour lesquels vous interviendrez.