TECHNICIEN RESEAUX & TELECOM ANGLAIS COURANT (H/F)

Descriptif de l'offre : Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à GUERVILLE (78) un TECHNICIEN RÉSEAUX & TELECOM ANGLAIS COURANT (H/F) :




ACTIVITÉS PRINCIPALES
Le/la Technicien(ne) Réseaux & Télécom effectue des déplacements et interventions sur les sites afin de répondre aux demandes comme définit dans le contrat de service.
Il/elle prend en charge différents types de demandes qui peuvent correspondre à des incidents, des problèmes ou des évolutions dans différents domaines et environnements techniques (OpenTrade, Unigy, Windows). Cela va du diagnostic à la résolution de l'incident.
Il/elle prend également en charge les installations, déploiements ou dépannages du matériel client (téléphonie propriétaire).




PRÉSENTATION CLIENT
-  Se présenter en clientèle
-  Communiquer avec les clients en proximité
 
PRISE EN CHARGE DU SUPPORT AUX TRADERS
-  Résoudre les incidents fournis par le CSG (centre de service)
-  Exécuter les demandes de services
-  Vérifications des systèmes (enregistrements, sauvegardes, alarmes, servers...)
 
DÉPANNAGE DES MACHINES
-  Diagnostiquer les pannes
-  Résoudre les pannes
-  Escalader au niveau L2