GIF Emploi

Technicien SAV (H/F)

Descriptif de l'offre : GIF EMPLOI RHONE ALPES est une entreprise de travail temporaire et de recrutement spécialisée dans les métiers techniques, bureaux d'études et ingénieries.

Nous recherchons pour l'un de nos clients spécialisé dans le secteur d'activité de l'installation de machines et équipements, un technicien SAV.

Vous aurez comme missions:
- Assurer la relation clients en gérant les demandes de pièces détachées
o Analyser les besoins client
o Établir des devis et des chiffrages sur la base de nomenclatures de pièces détachées
o Enregistrer des commandes via un ERP
o Accompagner et conseiller le client d'un point de vue mécanique (évolution de matériel, de la documentation technique, ...

- En étroite collaboration avec l'ensemble des services internes :
o Définir les ordres de priorité des besoins en pièces détachées
o Gérer les aléas : analyser et proposer des solutions techniques à court/moyen terme
o Assurer le suivi : commande, expédition, logistique.

Profil recherché : Vous êtes issue d'une formation de base technique type maintenance des équipements industriels et/ou vous connaissez le domaine de la mécanique. Vous maîtrisez la lecture de plans techniques.
Vous avez un bon niveau d'anglais, si possible espagnol également
Vous maîtrisez les outils informatiques et notamment l'utilisation d'un ERP (du type CEGID serait un plus).

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