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Descriptif de l'offre :
Notre agence GIF 3 recherche pour une société de 100 personnes, spécialisée dans la conception de machines spéciales et biens d'équipements un Technicien SAV monde H/F.
Vos missions principales :
Réaliser les opérations de maintenance préventive, corrective des matériels ainsi que l'installation de nouveaux matériels auprès des clients:
- Préparer l'intervention en tenant compte de la spécificité du besoin et conformément aux procédures en vigueur (ordre de mission...)
- Sélectionner et préparer les outillages destinés à la réparation des produits défectueux
- Analyser et diagnostiquer les incidents
- Effectuer les réparations et les recommandations nécessaires
- Former et informer les clients
- Effectuer les réponses techniques aux demandes des clients ou des agents
Promouvoir et garantir la qualité et la sécurité:
- Veiller au bon respect les règles de qualité et de sécurité, les délais demandés, conformément aux demandes du Responsable de service
- Respecter les consignes de sécurité ainsi que sur les sites des clients
- Utiliser les équipements de protections individuels adaptés aux opérations
Assurer un reporting de l'activité Support Clients:
- Établir les rapports techniques
- Remonter aux équipes commerciales les informations susceptibles de permettre la vente de nouveaux matériels
-
Assurer un support auprès des ateliers de production:
- Réaliser le démontage des produits contaminés ;
- Réaliser le montage de systèmes en production
- Réaliser l'installation de systèmes sur le site client en collaboration avec le technicien Atelier Systèmes
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