TECHNICIEN SERVICE DESK INFORMATIQUE (H/F)

Descriptif de l'offre : Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à PARIS 17ème un TECHNICIEN SERVICE DESK INFORMATIQUE (H/F) :


Vos missions :
-       Garantir le support technique niveau 1 des infrastructures internes et clients
-       Traiter des demandes/incidents par téléphone, email, et outil de Ticketing
-       Prise en main à distance sur les postes clients ou sur les infrastructures
-       Gestion des escalades
-       Déployer les infrastructures internes et clients
-       Maintien en condition opérationnel des postes clients (Mises à jour, Gestion Antivirus, Inventoring, etc...)
-       Gestion des outils Cloud (Office 365, etc...)
-       Mettre à jour les documentations support
-       Mettre à jour la base de connaissance d'incidents