TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE - MULHOUSE (H/F)

Descriptif de l'offre : Mission
Nous recherchons pour notre client basé à MULHOUSE (68) un technicien de proximité dans le cadre d'une mission de 1 mois (ASAP).
 
Les missions proposées sont les suivantes :
- Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements
- Identifier les besoins / requêtes des utilisateurs
- Assurer la gestion des incidents sur les postes de travail et la bureautique
- Installer et configurer les équipements informatiques
- Diagnostiquer l'incident et mettre en oeuvre les moyens pour le résoudre
- Assurer un suivi des incidents
- Faire remonter/ escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champ d'actions