TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (H/F)

Descriptif de l'offre : Nous recherchons, pour l'un de nos clients basés à POITIERS, TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (H/F).


- Description de l'offre

- Prendre en charge les sollicitations des utilisateurs par téléphone, par mail, par chat, par portail
- Adapter la communication à chaque utilisateur grâce à un sens du relationnel développé
- Gérer la priorité des interventions en fonction de leur degré d'urgence
- Suivre chaque incident jusqu'à sa résolution
- Escalader au niveau supérieur en cas d'incident non résolu
- Enrichir la base de connaissances afin de partager votre expertise avec votre équipe Salaire : 1700 euros bruts
Lieu de la mission : POITIERS
Durée : 3 mois minimum