Bienvenue sur 1001 Intérims | 23 février 2024


Connectt Travail Temporaire

Technicien support informatique H/F

Descriptif de l'offre : CONNECTT Intérim est une agence de travail temporaire et de placement CDD - CDI présente dans les métiers du BTP, du transport de l'industrie, logistique, ainsi que les métiers dans le domaine du tertiaire, informatique, comptabilité, et finance.
Le groupe Connectt Intérim recherche un/une technicien(ne) support informatique N2 H/F pour un de ses clients basé à CASTELNAUDARY (11).

Vos missions seront les suivantes :
- Accueil des demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements : prise en compte des appels et mails des collaborateurs.
- Enregistrement des demandes : enregistrement des incidents ou anomalies de fonctionnement signalés.
- Pré-qualification des dysfonctionnements pour orientation sur les supports ad hoc (technique, fonctionnel) : pré-diagnostic et transfert des appels des clients en vue d'interventions rapides.
- Traitement ou déclenchement des actions de support correspondantes : traitement de 1er niveau des incidents ou anomalies sur les postes de travail, signalés en interne ou par le SVP (diagnostic, identification, formulation, résolution).
- Suivi des incidents : suivi du traitement des appels des clients.
- Exploitation de la base d'incidents : relances, consolidation, analyse de tendance, demandes d'actions préventives de fond.
- Bilans statistiques sur le type d'intervention, les durées, les logiciels concernés pour une optimisation permanente des procédures et solutions techniques.
Poste basé à Castelnaudary
Mission en intérim de 3 mois renouvelable

Postuler à cette offre d'emploi :
Cette offre a expiré et n'est plus disponible.

Consultez d'autres offres en effectuant une recherche.
PUBLICITÉ

Offres d'emploi similaires

Regardez aussi

Erreur !

Afficher Erreur !

Je crée mon profil


Renvoi de mot de passe ?

Mot de passe perdu ? Entrez votre adresse email. Vous recevrez un lien pour réinitialiser votre mot de passe.

Erreur !

Retour connexion

Fermer