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Descriptif de l'offre :
Nous recherchons un prestataire informatique de proximité pour les professionnels de la santé. Un interlocuteur unique des cabinets médicaux et paramédicaux.
Missions:
Vous assurez le support téléphonique logiciel et matériel de vos clients à l'aide des outils de télémaintenance.
Vous prenez en charge votre client de l'ouverture de l'incident jusqu'à sa résolution.
Vous participez à l'installation des configurations matérielles chez les clients.
Vous assurez la maintenance des équipements et participez activement au développement de notre base de connaissance, en réalisant un suivi dans notre outil interne pour une parfaite connaissance de l'environnement des clients.
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