TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE MEYZIEU (H/F)

Descriptif de l'offre : Connectt recherche pour un de ses clients basé à Meyzieu :  un Technicien de support informatique  H/F en CDI

Rémunération : 22 à 26 KEUR, selon expérience. Nombreux avantages : mutuelle prise en charge à 100%, prime d'intéressement, ticket restaurant, prime vacances...

Intégré(e) à une équipe de 6 techniciens, et après avoir reçu une formation sur le logiciel   (spécifique médical) développé par l'entreprise, vous assurerez les missions suivantes :


- Assurer le support N1 et N2 des logiciels médicaux et des outils informatiques
- Traiter les demandes, évolutions et les incidents techniques et applicatifs.
- Assurer l'accompagnement à distance des utilisateurs à travers des outils de télé maintenance et un logiciel de ticketing
- Informer les collaborateurs / partenaires : alertes, diffusion d'informations.
- Remonter aux responsables d'application les difficultés génériques, besoin de formation, faiblesses logicielles, ...


- Préparation en atelier des configurations matérielles et logicielles à installer
- Installation et maintenance des postes de travail chez les clients professionnels
- Reporting et suivi d'activité
- Mise en place des procédures de support représentant un complément à la formation


Toutes ces tâches peuvent être faites au sein de l'entreprise ou sur site.