Technicien Support Informatique N1 H/F

Descriptif de l'offre : CONNECTT Intérim est une entreprise d'intérim et de placement CDD/CDI, présente sur l'ensemble de la France depuis 2006. Nous sommes spécialisés dans les secteurs majeurs de l'informatique, la santé, l'industrie, le BTP, l'hôtellerie et le tertiaire. 

Vos missions seront les suivantes :
- Conseil et accompagnement téléphonique du support de niveau 1 (avec prise en main à distance du poste)
- Traitement de ticket
- Gérer le suivi des incidents et le demandes jusqu'à leur clôture
- Transférer les incidents non résolus aux administrateurs réseaux avec une synthèse des informations recueillies
- Gérer la maintenance logicielle
- Gestion du matériel du parc informatique : Gérer le dépannage matériel du parc d'ordinateurs, imprimantes, ou tout autre périphérique informatique
- Suivre l'état des stocks Gestion des divers projets informatiques de l'entreprise : Mettre en oeuvre les différents projets d'entreprise (déploiement wifi, réseaux, caméras, intégration de nouveau site etc....)
- Diagnostiquer les défaillances et proposer des solutions d'amélioration