Technicien support informatique N2 H/F (2)

Descriptif de l'offre : LE GROUPE CONNECTT est, depuis 2006, la pépite française dans le domaine du Tertiaire, de l'Informatique et Bureau d'Études, du BTP, de l'industrie et de la Santé.
Notre idée première ? Trouver les profils idéals pour nos clients en vous proposant des offres adaptées.
Aujourd'hui, plus de 2M de CA, nous recherchons notre prochain talent afin d'occuper le poste de technicien(ne) support N2 H/F à Bordeaux pour une mission de longue durée afin de continuer sur cette lancée !

Le Technicien Support Informatique N2 est en charge de la maintenance des équipements informatiques (hardware et software) et configure les postes de chaque salarié en fonction des besoins.
Pour y parvenir, vous devrez faire :

- Gestion ticket (incident - demande)
- Le dépannage de poste de travail
- La gestion de Parc et de Stock
- Réseau - Infrastructure (switch, brassage réseau...)
- Prise en main à distance
- Téléphonie
- Résolution d'incidents matériels et non-matériels (problème OS / logiciel)
- Gestion de la garantie des matériels sous contrat (swap de matériel ou accompagnement des tiers mainteneurs)
- Résolution des incidents à distance ou sur site
- Clôture technique des dossiers traités
- Amélioration de la performance et de la qualité
- Suivi des dossiers demandes
- Installation de matériels (y compris la préparation technique en amont)
- Remise à l'Utilisateur de postes informatiques
- Mise à jour de configuration
- Remplacement des consommables imprimantes
- Renouvellement des postes de travail obsolètes
- Retrait d'applications
- Retrait de poste de travail
- Configuration ou la reconfiguration de matériel
- Ajout de composants (mémoire, disque dur, etc.)
- Installation de logiciels hors catalogue ou non téléchargeables (avec procédures)
- Réaliser les inventaires
Nous proposons à nos futurs talents de contrat en Intérim de longue durée !
Durée : 6 mois renouvelable
Date d'embauche : ASAP
Rémunération : 1700 euros net + tickets restaurant + 10% d'indemnités de fin de contrat