Technicien support informatique N2 H/F

Descriptif de l'offre : CONNECTT Intérim, est une agence de travail temporaire et de placement CDD - CDI spécialisée en Informatique, basée à Toulouse.
Nous mettons tout en oeuvre afin de vous proposer des offres correspondant à vos attentes.
Nous recherchons actuellement un/une technicien(ne) support informatique N2 pour un de nos clients basé à Colomiers pour une mission de longue durée.

Vos missions seront les suivantes :
- Dépannage Poste de travail
- Gestion ticket (incident - demande)
- Gestion Parc et Stock
- Hardware et Software
- Réseau - Infrastructure (switch, brassage réseau...)
- Prise en main à distance (PMAD)
- Téléphonie
- Résolution d'incidents matériels et non-matériels (problème OS / logiciel)
- Gestion de la garantie des matériels sous contrat (swap de matériel ou accompagnement des tiers mainteneurs)
- Résolution des incidents à distance ou sur site
- Clôture technique des dossiers traités
- Amélioration de la performance et de la qualité
- Suivi des dossiers demandes
- Installation de matériels (y compris la préparation technique en amont)
- Installation de logiciels hors catalogue ou non téléchargeables (avec procédures)
- Réaliser les inventaires
Poste basé à Colomiers
Mission de longue durée en intérim ( 3 mois renouvelables)