Technicien support informatique N2 H/F

Descriptif de l'offre : CONNECTT Intérim est une agence de travail temporaire et de placement CDD - CDI présente dans les métiers du BTP, du transport de l'industrie, logistique, ainsi que les métiers dans le domaine du tertiaire, informatique, comptabilité, et finance.
Le groupe Connectt Intérim recherche un/une technicien(ne) support informatique pour un de ses clients basé à Perpignan pour une mission de longue durée.

Vos missions seront les suivantes :
- Dépannage Poste de travail
- Gestion ticket (incident - demande)
- Gestion Parc et Stock
- Hardware et Software
- Réseau - Infrastructure (switch, brassage réseau...)
- Prise en main à distance (PMAD)
- Téléphonie
- Résolution d'incidents matériels et non-matériels (problème OS / logiciel)
- Gestion de la garantie des matériels sous contrat (swap de matériel ou accompagnement des tiers mainteneurs)
- Résolution des incidents à distance ou sur site
- Clôture technique des dossiers traités
- Amélioration de la performance et de la qualité
- Suivi des dossiers demandes
- Installation de matériels (y compris la préparation technique en amont)
- Remise à l'Utilisateur de postes informatiques
- Mise à jour de configuration
- Remplacement des consommables imprimantes

Poste basé à Perpignan
Contrat : Intérim
Durée : Longue durée (3 mois renouvelables)