Technicien Support Logiciel (H/F)

Descriptif de l'offre : Nous recherchons pour une société de 60 personnes spécialisée dans la conception et la fabrication de produits de Contrôle D'ACCES, un Technicien Support Logiciel (H/F)

Description du poste :

Vous serez en charge de :
Support Hot Line des différentes solutions de contrôle d'accès (logiciel, matériel, réseaux, bases de données) :
- Assistance technique et fonctionnelle de nos installateurs
- Analyse et résolution des incidents techniques et applicatifs
- Remontée des bugs trop importants aux équipes développement
- Suivi des corrections dans les délais exigés par le client
- Correction des paramétrages utilisateurs

Expertise technique et SAV en laboratoire